Прекрасные завтраки, сауна входит в стоимость, удобное местоположение, работники бара вежливые и доброжелательные👍 Изначально по телефону кто-то дал информацию, что можно заселиться раньше, но по приезду сказали, что такого не могло быть. Хотя вежливее можно сказать: «Да, возможно, мы неправильно поняли друг друга»
Хочу выразить искреннюю благодарность администрации отеля за невероятное гостеприимство и заботу. От первых минут нашего пребывания в вашем отеле мы почувствовали себя как дома. Особенная благодарность администратору Сабиту за его внимательность, профессионализм и доброжелательность. Это был наш третий отель за день, и только у вас мы ощутили по-настоящему теплый прием. Очень приятно, что вы не только обеспечили комфортное пребывание, но и сделали день рождения моей дочери незабываемым, преподнеся приятный сюрприз в виде поздравления и угощения.Отдельно хочется отметить ваш спа-центр — это просто наслаждение! Мы смогли расслабиться и отдохнуть от душиОбязательно будем рекомендовать вашу гостиницу друзьям и знакомым. Спасибо вам за этот незабываемый день!
Қарақат ханымға, Берік ағайға рақмет. Қонак үйлеріңіз дами берсін, көңілді қонақтарға толы болсын. Өте жақсы демалыс болды, таңғы ас керемет сөз жоқ Бәрі әдемі
Тихий район, есть парковка, в центре города, приятный комплимент при въезде, в номере чисто, предоставили кроватку и доп кровать для детей, вкусный завтрак, отзывчивый персонал, теплая вода в бассейне. В меню к сожалению нет пиццы для детей
Отличное расположение. Уютный номер, вежливый и отзывчивый персонал. Хорошие завтраки
Классная кровать, классный завтрак, детская площадка 1 минута, рядом супермаркет и аптека, остановка автобусная, столовые есть рядом и кафе, сауна включена, небольшой прохладный бассейн для сауны, турецкая и русская, класс. Тихо, соседей не слышно. Все очень неплохо. Халаты выдают, тапочки. Хорошие вкусные салаты большие порции могут сделать и не очень дорогие.
Локация Хотелось бы при выборе большой кровати иметь действительно большую кровать а не 2 маленьких по середине кровати постоянно проваливался:)
Завтрак, расположение, чистота, цена Мебель и интерьер устаревшие, кровать скрипит
В отеле все очень хорошо): люди, сервис, место, здание. Можно было бы положить лучшие подушки для сна. Шея важна. А так все отлично))
Расположение, просторность холла главного для встречи с гостями Полотенце не дали сразу. Пришлось звонить и запрашивать. Завтрак средний, пришлось ждать повара для яичницы долго, в конце так и не успели покушать и ушли. Туалет возле завтрака закрыт, что странно.
Очень вежливы персонал, домашний завтрак, спокойное место с видом на реку
Уютно, по домашнему. Краник на этаже с питьевой водой, отзывчивый персонал Немного не свежая сантехника, душ/шторки. Но в целом все чисто. Слышимость очень хорошая. Маленькие номера, запах в номере
Всё понравилось Хотя в ресепшне видели что нас двое, в комнате был один ванный набор, тапочек вообще не было, хотя до нашего заселения аппартаменты проверяли. Кровать ужасно скрипящая.
Удобное расположение. Уютный просторный чистый номер. Разнообразные вкусные завтраки. Внимательный, приветливый персонал. Рядом есть кафе, магазины. Можно заказать недорого ужин в отеле. Всё понравилось
Удобное расположение, ежедневная смена полотенец Запах канализации
Пользоваля представителским Lounge, отлично, 3 часа вел переговоры с партнерами, никто не мешал, панарамный вид классный
Отличное отношение персонала , нас встретила Алуа , повысила класс номера , заселила раньше времени заезда Была очень удобная доп кровать ( сын там спал ) - он оценил )
Удобная кровать Шумно, запахи с кухни утром, звукоизоляция 0
Все отлично было в соотношении цена качество, хорошее место расположение, поспал как убитый, тихий район - моя оценка 8/10 Какой то спертый запах был в номере
Понравилось абсолютно всё ! Сервис отличный, доброжелательный персонал, комнаты чистые, тёплые, несмотря на то что на улице -12-15, расположение очень удобное, рядом есть маркеты, несколько кафе и посольство Австрии, Германии и Японии в 5 -10 минут ходьбы от отеля, ну а трансфер с аэропорта это отдельная история. Нас встретил в аэропорту позитивный человечек и всю дорогу был в роли гида . Обязательно в следующий раз опять остановимся в мини отель Улпан ❤️
Бронировал исключительно исходя из местоположения - близко к теме моего приезда. Отель слегка подуставший. Лет 15-20 назад наверное был одним из лучших. Номера давно не обновлялись и выглядят из начала двухтысячных. Хотя если только ночевать, вполне не плохо. Ну и цена сбалансирована исходя из текущего состояния отеля. Завтрак на троечку. Вроде всё есть, но представлено всё как в отеле 3 звезды. Позавтракать конечно можно, но без шарма четырехзвёздочного отеля. Тапочки, халат прилагаются, что приятно, особенно если жить несколько дней. Сам отель из мрамора, выглядит дорого-богато.. в соответствии с казахстанскими "понтами". Спящая барышня на рецепции - хотя было еще 11 вечера и на улице пробки как в утренние часы. Слова на вытянешь. Ни здрасти, ни до свидания.. Про пароль вайфая вообще забыла. Про завтрак, если бы не спросил где и как туда пройти, уверен тоже бы не сказала.. Разговаривала как с надоедливой мухой.. Видимо Тик-Ток ей более интересен, чем поздний клиент (девушке лет 20 с небольшим). В номере треснутая раковина. Не знаю протекает ли она - стоит на закрытом подиуме. Вроде чем-то замазана. Душ тоже странный - брызгает в разные стороны. Уж лейки-то сейчас вполне приличные за небольшие деньги можно приобрести.
Номер чистый, постельное белье и ванные принадлежности чистые. Персонал приветливый. Душевая кабина протекает и образуется лужа возле унитаза, что доставляет неудобство.
Отель нам очень понравился! Номера уютные и чистые, все нужное для отдыха есть. Персонал очень вежливый и готов помочь, что делает атмосферу еще приятнее. Отель расположен в удобном месте, рядом есть все необходимое.Особенно хочется поблагодарить ресепшионисток Каракат и Арай. Каракат встретила нас вечером, быстро оформила заселение и помогла с вопросами. Арай, которая работала утром, также была очень дружелюбной и внимательной, сделала наш выезд легким и приятным.Спасибо этим замечательным девочкам за заботу и отличное обслуживание 👏🏻
Это очень очень старый отель ! Все очень старое! Мебель в холле в пятнах продавленные кресла! Ковролину лет 20 в пятнах! Запах затхлости! Как в очень дешевом отеле! Очень жарко в номере! Кондиционеры старые ! Приглашённые сотрудники техники ничем понять не смогли, три ночи толком не спали : нечем дышать от духоты! При открытии окна идёт запах гари с улицы, постоянно рядом что то горит выделяя едкий дым!
Все было круто! Прошу отметить работу Асемай и Никиты!
