Отдыхали с дочкой. Произошел инцидент. Уборщица, убирая комнату, открывает шкаф для одежды и тумбочки и проверяет наши вещи и пакеты на предмет отельных принадлежностей (оставили в шкафу в пакете парочку лосьона для тела). Из закрытого пакета все было вытащено! Я считаю, что недопустимо без присутствия гостя даже открывать шкаф и тумбочки с личными вещами! Мы возмутились, обратившись к менеджеру не ресепшене Артур, который, вместо того, чтобы нас успокоить начал на нас кричать!!! Отвратительное отношение к гостям. Никому не советую этот отель!
Прилетели сюда недавно, но уже успели проникнуться атмосферой этого отеля по полной. Без лишнего предисловия, начну с плюсов. Лететь в этот отель нужно только ради пляжа, потому что он действительно шикарен: чистый песок, шезлонги и зонтики имеются. Еда однообразная, но весьма вкусная. На всей территории отеля и на пляже практически всегда работают какие-либо локации с едой, помимо основной столовой. Бассейн, столовая, амфитеатр всё находится очень близко и весьма компактно на территории отеля, не приходится куда-то далеко идти.
На этом плюсы в целом заканчиваются. Персонал отеля и представители турфирмы ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЮТ наши просьбы.
Нам достался номер с замечательной слышимостью, что насчет других, не знаю. Также он находится очень близко к ресепшену, где по пути в сам номер есть автоматическая дверь, которая, когда открывается, попадает прям в стену на противоположной стороне нашего номера, из-за чего раздается периодический шум, который похож на пытку каплей воды. Мы прилетели ночью и выслушивать этот треск не собирались, ведь он был очень сильный и мешал спать. Пошли разбираться на ресепшн. Мы подошли дважды, и дважды нам пообещали отключить дверь и оставить её в открытом состоянии, чтобы устранить источник шума, но этого так и не произошло. Гиды, услышав наши просьбы, также ничего не предприняли. Но самое интересное, что на противоположной стороне, симметричной нашей, нет этой автоматической двери, а просто проход.
С этой ситуацией мы боремся уже сутки, заменить номер нам отказали. Стоит учесть, что этот номер также предназначен для ИНВАЛИДОВ. Насколько нужно быть жестокими, чтобы допустить такую оплошность (и даже не желать ее устранить) и лишить нормального сна даже туристов с ограниченными возможностями здоровья.
Протянуть здесь весь отдых будет невозможно. Надеюсь, что администрация отеля всё-таки соизволит решить эту проблему.
Все прекрасно, кроме шоу по вечерам, скучно, музыка играет только утром, а потом фоновая, неинтересная, а так все огонь, нам очень понравилось, как встретили, как корми, спасибо большое, Никите, Диане, Машуне, Али, всегда подойдут, поболтать, на ресепшене, мегс вау Анжела и Ксения, которые устроили нам мега супер номер!! Еда вкусная, кофе огонь 🔥
